Umfang
Haushaltsauflösung, Teilräumung oder nur der Keller
Die drei Aufträge unterscheiden sich weniger im Werkzeug als im Umfang. Bei einer vollständigen Haushaltsauflösung kommt der gesamte Inhalt heraus, einschließlich Teppichböden, Lampen und Gardinenschienen, falls die Fläche leer übergeben werden soll. Bei einer Teilräumung bleibt ein Teil stehen, etwa die Einbauküche oder einzelne Möbel für den Nachmieter. Beim Keller oder Dachboden geht es meist um wenige Kubikmeter, aber um lange Wege über Treppen.
Für den Preis ist die Menge entscheidend, für den Zeitbedarf der Weg. Ein voller Dachboden mit steiler Stiege kann teurer werden als eine doppelt so große Wohnung im Erdgeschoss. Deshalb sehen wir uns beim Aufmaß immer den Weg vom Raum bis zum Fahrzeug an und nicht nur den Raum selbst. Aus beidem zusammen ergibt sich, ob Volumen oder Zeit die passende Abrechnung ist.
Vorbereitung
Der Ablauf und wer worüber entscheidet
Vor Beginn gehen wir gemeinsam durch die Räume und halten fest, was bleibt. Diese Liste ist der wichtigste Teil des Auftrags, weil sich nach dem Räumen nichts mehr rückgängig machen lässt. Möbel, die stehen bleiben sollen, bekommen ein Klebeband, das für alle sichtbar ist. Wo niemand vor Ort sein kann, arbeiten wir nach einer schriftlichen Liste mit Fotos. Wer diese Liste aufstellt, sollte dazu befugt sein, gerade wenn mehrere Angehörige beteiligt sind.
Am Räumtag arbeiten wir raumweise und tragen Fraktion für Fraktion heraus. Papier, Metall, Elektrogeräte, Holz und Restmüll werden getrennt, weil sie unterschiedlich entsorgt werden müssen und weil getrennte Mengen günstiger sind als ein gemischter Container. Was noch brauchbar ist, legen wir beiseite und fragen nach, bevor es verschwindet. Das gilt vor allem für Werkzeug, Fahrräder und Elektrogeräte, die in Räumungen oft ungeprüft im Container landen. Ein Blick darauf kostet Sie eine Minute.
Zum Schluss kehren wir die Fläche besenrein. Das heißt: leer, gefegt, ohne lose Reste. Es heißt nicht: renoviert, gestrichen oder gereinigt wie bei einer Endreinigung. Wenn der Vermieter mehr verlangt, sagen Sie uns das vorher, dann steht der Umfang im Angebot und niemand streitet später über die Frage, was besenrein bedeutet. Eine Endreinigung bieten wir nicht an, wohl aber das Räumen so weit zu treiben, dass ein Reinigungsdienst ohne Hindernisse arbeiten kann.
Durchführung
Wie der Preis zustande kommt
Nach Volumen zu rechnen ist üblich, wenn die Menge gut abschätzbar ist. Dann liegt der Ansatz bei 39 Euro je Kubikmeter, und Sie kennen die Größenordnung vor Beginn. Nach Zeit zu rechnen lohnt sich, wenn viel sortiert werden muss, etwa wenn Unterlagen durchgesehen oder einzelne Erinnerungsstücke herausgesucht werden sollen. Der Ansatz beträgt dann ab 15 Euro je Stunde. Welche der beiden Rechnungen für Sie günstiger ausfällt, sagen wir nach dem Aufmaß und nicht vorher am Telefon.
Dazu kommen Posten, die nicht immer anfallen. Steht kein Platz vor der Tür zur Verfügung, richten wir die freie Ladefläche ein: ab 59 Euro für eine Anschrift. Muss sperriges Gut über das Fenster heraus, kostet der Aufzug bis zur vierten Etage ab 179 Euro. Alle Beträge sind inklusive Mehrwertsteuer, verbindlich wird die Summe nach dem kostenlosen Aufmaß. Fällt ein Posten weg, weil sich der Wagen doch vor die Tür stellen lässt, streichen wir ihn.
Eine Verrechnung mit dem Wert der geräumten Gegenstände nehmen wir nicht vor. Angebote, die eine Räumung durch verkaufbaren Hausrat billiger machen wollen, führen regelmäßig zu Streit darüber, was etwas wert war. Wir nennen einen Preis für die Arbeit. Was Sie vorher selbst verkaufen möchten, verkaufen Sie selbst, und die Menge im Angebot sinkt entsprechend. Planen Sie dafür genug Vorlauf ein, denn kurz vor einem Rückgabetermin findet sich für sperrige Möbel selten noch ein Käufer.
Kosten
Was wir nicht mitnehmen
Es gibt Stoffe, die nicht in unser Fahrzeug dürfen. Sie müssen über die dafür vorgesehenen Wege entsorgt werden, und wir sagen Ihnen beim Aufmaß, welche das in Ihrem Fall sind. Die Liste wirkt streng, hat aber einen einfachen Grund: Diese Stoffe brauchen eine eigene Annahmestelle und gehören weder in einen gemischten Container noch in unser Fahrzeug. Wer sie trotzdem mitgibt, riskiert, dass die gesamte Ladung zurückgewiesen wird.
Wenn solche Dinge auftauchen, stellen wir sie beiseite und weisen darauf hin, statt sie stillschweigend mitzunehmen. Das verlängert den Termin um einige Minuten, verhindert aber, dass Sie später ein Problem haben, von dem Sie nichts wussten. In den meisten Haushalten geht es dabei um wenige Behälter aus Keller oder Garage, die sich mit einer einzigen Fahrt zur richtigen Annahmestelle erledigen lassen.
- Farben, Lacke, Lösungsmittel, Altöl und Chemikalien
- Gasflaschen, Munition und alles, was explodieren kann
- Asbesthaltige Platten und ähnliche Baustoffe
- Medikamente und medizinische Abfälle
- Größere Mengen Bauschutt aus Abriss oder Umbau
Grenzen
Wenn eine Wohnung nach einem Todesfall geräumt wird
Diese Aufträge unterscheiden sich von einer normalen Räumung, weil Zeitdruck und Trauer zusammenkommen. Der Vermieter erwartet die Rückgabe, während die Familie noch nicht sortiert hat. Wir richten uns danach: Wenn Sie mehr Zeit brauchen, räumen wir in zwei Terminen, den ersten für die klaren Fälle und den zweiten für alles, was noch durchgesehen werden soll. Ein Aufschlag entsteht dadurch nicht, es fällt lediglich eine zweite Anfahrt an.
Persönliche Unterlagen, Fotos, Briefe und Schmuck legen wir grundsätzlich beiseite und übergeben sie gesammelt, auch wenn sie nicht auf der Liste stehen. Wir werfen nichts weg, das nach Papieren aussieht, bevor jemand daraufgeschaut hat. Wenn niemand aus der Familie vor Ort sein kann, machen wir Fotos der Fundstücke und fragen nach. Vor Beginn klären wir außerdem, wer den Auftrag erteilt, denn bei mehreren Erben führt eine nachträgliche Diskussion darüber zu unnötigem Streit.
Umfang
Räumung und Umzug im selben Auftrag
Sehr oft hängen beide Aufgaben zusammen: Ein Teil des Hausrats zieht mit, der Rest bleibt. In diesem Fall lohnt es sich, beides bei uns zu beauftragen, weil dann derselbe Wagen und dieselben Kräfte beides erledigen und keine zweite Anfahrt anfällt. Beim Aufmaß trennen wir die Mengen und weisen sie im Angebot getrennt aus, damit Sie sehen, was auf welchen Teil entfällt.
Die Reihenfolge ist dabei fast immer dieselbe: Erst geht das mit, was gebraucht wird, danach wird geräumt und gekehrt. So bleibt bis zuletzt Spielraum, ein Stück doch noch mitzunehmen, das beim Packen wieder wichtig geworden ist. Umgekehrt lässt sich nichts zurückholen, was bereits im Container liegt. Deshalb halten wir am Räumtag noch einmal Rücksprache, sobald ein Stück auftaucht, das nicht eindeutig zugeordnet war.
Für die Schlüsselübergabe an den Vermieter halten wir uns an Ihren Termin. Sagen Sie uns den Tag, an dem die Fläche leer sein muss, dann planen wir rückwärts und lassen einen Puffer für den Fall, dass mehr im Keller steht als beim Aufmaß sichtbar war. Falls der Vermieter eine gemeinsame Begehung wünscht, nennen Sie uns den Zeitpunkt, dann ist die Fläche vorher fertig und nicht erst währenddessen.